Primera visita GRATIS + TAC 3D/ CBCT 3D
¿Te has quedado con tu tratamiento dental a medias tras el cierre de Oral Studio?
Ayudamos a afectados en Rubí y todo el Vallès
Sabemos lo que estás pasando. En primer lugar, en Clínica Dental Las Torres, en Rubí, hemos abierto una vía específica para acoger a los afectados de Oral Studio. Además, revisamos tu caso sin coste, te explicamos cómo está tu boca y, por último, te ayudamos a continuar con tu tratamiento.
Cómo ayudamos a los afectados de Oral Studio
Nos están llegando pacientes de Rubí, Terrassa, Sant Cugat y de toda la comarca con la misma situación: tratamientos a medias, dinero ya pagado, financieras que siguen cobrando y nadie al otro lado del teléfono.
«Nos han dejado sin dientes y sin dinero»
Es una de las frases que más estamos escuchando. Implantes colocados sin las prótesis definitivas. Ortodoncias paralizadas. Pacientes que no saben si lo que llevan en la boca está bien o si necesita atención urgente. Y por encima de todo, una sensación de desamparo: no saber a quién llamar, no tener respuestas y tener miedo de que la situación empeore.
No estás solo: tenemos un protocolo específico
No te juzgamos por haber confiado en una clínica que ahora ha cerrado. Nuestro objetivo es muy simple: que sepas cómo está tu boca, qué opciones tienes y que puedas reclamar lo que has pagado. Por eso hemos preparado un protocolo específico para los afectados.
Nuestro protocolo para pacientes de Oral Studio
Hemos diseñado, además, una vía específica y sin compromiso para acompañar a los afectados de Oral Studio. En concreto, este es nuestro protocolo:
Primera visita gratuita
Revisión completa del estado actual de tu boca. Sin compromiso de continuar el tratamiento con nosotros.
Radiografía y TAC 3D sin coste
Vemos el estado real de los implantes, qué se ha hecho, qué falta y si hay algo que requiera atención inmediata.
Informe clínico firmado
Te entregamos un informe oficial firmado por el doctor para que puedas presentarlo en tu reclamación: Mossos, OCU, financiera, etc
Plan para continuar tu tratamiento
Si decides seguir con nosotros, te preparamos un plan claro con presupuesto cerrado y financiación hasta 24 meses sin intereses.
Cómo reclamar paso a paso
A continuación, te explicamos una guía orientativa. Aunque no somos abogados, en concreto estos son los pasos que las administraciones públicas y las asociaciones de consumidores están recomendando a los afectados. Por tanto, te recomendamos seguirlos en el orden indicado.
Documentación y trámites administrativos:
Reúne toda la documentación
En primer lugar, reúne presupuestos, contratos, facturas, justificantes de pago, contrato de financiación, mensajes de WhatsApp con la clínica, publicidad… Todo suma. Si aún no la tienes, también puedes solicitar tu historia clínica a Oral Studio: tienes derecho a ello por ley.
Pide tu historia clínica
A continuación, puedes utilizar los modelos oficiales para solicitarla. Si no te la facilitan, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Presenta denuncia ante los Mossos d'Esquadra
Además, sin denuncia no hay caso. Es el primer paso para que tu caso quede registrado y forme parte de la investigación abierta sobre el cierre de la cadena. Puedes hacerlo en cualquier comisaría o por la sede electrónica.
Reclamaciones y entidades a contactar:
Reclama a la financiera (si financiaste el tratamiento)
Si financiaste el tratamiento con una entidad como Pepper, Sabadell Consumer, Cofidis, Servicios Financieros Carrefour, Cetelem o similar, comunícales por escrito (burofax o email certificado) que la clínica ha cerrado y que el servicio no se ha prestado. Por tanto, puedes solicitar la paralización del cobro de los recibos. Además, si la entidad no responde en dos meses, puedes presentar reclamación ante el Banco de España.
Reclama ante consumo y la OCU
Asimismo, la Agència Catalana del Consum y la OCU están recopilando casos. Registrar el tuyo es gratuito y deja constancia oficial.
Contacta con el COEC
Por último, el Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Cataluña ofrece canales de atención y asesoramiento para presentar reclamaciones formales y disciplinarias.
Por qué confiar en Clínica Dental Las Torres
Hemos diseñado una vía específica, sin compromiso, para acompañar a los pacientes afectados por el cierre de Oral Studio.
+30
Años de experiencia
Del Dr. Walter Otárola, al frente de la clínica
10
Años en Rubí
Atendiendo a pacientes de toda la comarca
24
Meses sin intereses
Financiación propia para que no dependas de terceros
3D
Diagnóstico TAC
Tecnología de última generación para casos complejos
Preguntas frecuentes de los afectados
Estas son las dudas que más nos están planteando los pacientes que nos llegan.
¿La primera visita y la radiografía son realmente gratis?
Sí, completamente. Si vienes como paciente afectado por el cierre de Oral Studio, no pagas nada por la revisión inicial ni por las pruebas diagnósticas que necesitemos para valorar tu caso. Tampoco hay compromiso de continuar el tratamiento con nosotros.
¿Os podéis hacer cargo de los implantes que ya me colocaron?
Depende del caso. Por ejemplo algunos implantes y prótesis son compatibles y podemos continuar; otros requieren ser sustituidos. Para saberlo necesitamos verte en consulta y revisar el TAC. Te lo explicaremos con total transparencia: qué se puede aprovechar, qué no, y por qué.
¿Me dais un informe que me sirva para reclamar?
Sí. A continuación tras la visita te entregamos un informe oficial firmado por el doctor describiendo el estado actual de tu boca, el tratamiento que se realizó y el que falta por hacer. Es uno de los documentos clave para tu denuncia y para reclamar a la financiera.
Si decido continuar el tratamiento con vosotros, ¿cuánto cuesta?
Depende de lo que falte por hacer. En concreto la primera visita te entregamos un presupuesto cerrado, sin sorpresas. Además, disponemos de financiación propia hasta 24 meses sin intereses, para que no tengas que volver a depender de una financiera externa.
¿Tengo que cancelar el préstamo que tenía con Oral Studio?
No te lo podemos asegurar como abogados, pero sí: en primer lugar, una de las gestiones más urgentes es comunicar formalmente a la financiera el cierre de la clínica para intentar paralizar los recibos. La Agència Catalana del Consum y los Mossos lo recomiendan expresamente. Si quieres, te orientamos sobre los pasos a seguir.
Vivo en Terrassa / Sant Cugat / Castellbisbal. ¿Puedo venir?
Por supuesto. De hecho, atendemos pacientes de toda la comarca del Vallès Occidental: Rubí, Terrassa, Sant Cugat, Castellbisbal, Ullastrell y Sant Quirze del Vallès. Estamos en la Avinguda de Can Cabanyes, 9 (Rubí).
Contacta con nosotros
Rellena nuestro formulario con tus datos y nosotros nos pondremos en contacto contigo, llámanos o visita nuestra clínica y te atenderemos encantados ¡con una sonrisa! No esperas más y comienza hoy a cuidar de tu salud.
